Tehnoloģijas bez robežām: kā “FoxCom” veido SMS e-komercijas nākotni

SIA “FoxCom” ir viens no tiem Latvijas uzņēmumiem, kas darbojas globālā mērogā, bet ar saknēm ir tepat – vietējā tehnoloģiju ekosistēmā. Uzņēmums specializējas SMS agregācijas pakalpojumu sniegšanā, nodrošinot efektīvu ziņojumu piegādi starp mobilo sakaru operatoriem un starptautiskiem uzņēmumiem, piemēram, sociālajiem tīkliem, kas nosūta autentifikācijas kodus saviem lietotājiem visā pasaulē. “FoxCom” priekšrocība ir plašs starptautisko partneru tīkls un pašu izstrādāti tehnoloģiskie risinājumi, kas garantē ātru, elastīgu un drošu pakalpojumu.

SMS agregācijas pakalpojums, vienkāršiem vārdiem sakot, darbojas kā digitāls pastnieks starp globāliem uzņēmumiem un mobilo sakaru operatoriem visā pasaulē. Piemēram, kad kāds sociālais tīkls vēlas nosūtīt lietotājam paziņojumu vai vienreizēju piekļuves kodu (OTP), tas nesazinās ar katru operatoru atsevišķi. Tā vietā tas izmanto SMS agregatoru, kāds ir “FoxCom”, kas sadarbojas ar daudziem operatoriem vienlaikus un nodrošina, ka ziņa tiek piegādāta pareizajam saņēmējam ātri un uzticami — neatkarīgi no viņa atrašanās vietas.

Papildus šiem pakalpojumiem uzņēmums attīsta arī ERP (uzņēmuma resursu plānošanas) sistēmas un specializētu programmatūru telekomunikāciju nozarei. “FoxCom” jaunākais risinājums – SMSgic (smsgic.com) – ir e-komercijas rīks, kas ļauj uzņēmumiem patstāvīgi un ērti iegādāties SMS sūtīšanas pakalpojumus tiešsaistē. Uzņēmuma klienti ir telekomunikāciju operatori un SMS datuplūsmas vairumtirgotāji no visas pasaules. Tā vietā, lai koncentrētos uz konkrētiem reģioniem, “FoxCom” mērķtiecīgi virzās uz globālu izaugsmi, balstoties uz tirgus pieprasījumu.

Lai nostiprinātu savas pozīcijas starptautiskajos tirgos un paātrinātu inovāciju ieviešanu, “FoxCom” ir izmantojis vairākus Latvijas Investīciju un attīstības aģentūras (LIAA) atbalsta instrumentus, īpaši digitalizācijas programmās. Tieši pateicoties LIAA sniegtajam atbalstam, tika izstrādāta SMSgic platforma – projekts, kas būtiski paplašināja uzņēmuma iespējas uzrunāt un apkalpot klientus tiešsaistē, bez starpniekiem. Vienlaikus uzņēmums valsts atbalsta rīkus izmantojis arī telemarketinga aktivitātēm, kas palīdzējušas piesaistīt jaunus klientus un veidot ilgtermiņa sadarbības pamatus.

Uzņēmuma vadītājs Danils Klimenkovs sadarbību ar LIAA vērtē pozitīvi un uzsver, ka valsts atbalsta izmantošana ir prasme, kas attīstās ar pieredzi: “Sākumā pieteikšanās valsts atbalsta programmām šķita sarežģīta – prasības un dokumentācija prasīja daudz laika. Taču mēs ātri apguvām procesu, un šobrīd pēdējā projekta pieteikumu sagatavojām trīs stundu laikā, salīdzinot ar trīs dienām pirmajā reizē. LIAA atbalsts mums ir palīdzējis būtiski paātrināt attīstību un atvērt durvis uz jauniem tirgiem.”

Skatoties nākotnē, “FoxCom” koncentrējas uz mākslīgā intelekta (AI) integrēšanu savos produktos. Uzņēmums aktīvi strādā pie tehnoloģijām, kas uzlabos klientu apkalpošanu, automatizēs uzraudzības un analītikas procesus, kā arī veicinās drošības rīku attīstību. Uzņēmuma mērķis- kļūt par vienu no nozares līderiem SMS e-komercijas jomā.

Raksta tapšana finansēta ar Atveseļošanas fonda atbalstu. Par raksta saturu atbild tikai autors. Materiālā paustais neatspoguļo Eiropas Savienības vai Eiropas Komisijas oficiālo viedokli.